Όροι και Προϋποθέσεις
Αυτή η σελίδα (μαζί με τα έγγραφα που αναφέρονται σε αυτήν) καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις με τις οποίες σας παρέχουμε οποιοδήποτε από τα προϊόντα (Προϊόντα) που αναφέρονται στον ιστότοπό μας www.littlehelper.co.uk (ο ιστότοπός μας). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις πριν παραγγείλετε οποιοδήποτε Προϊόν από τον ιστότοπό μας. Θα πρέπει να κατανοήσετε ότι παραγγέλνοντας οποιοδήποτε από τα Προϊόντα μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.
Θα πρέπει να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο αυτών των όρων και προϋποθέσεων για μελλοντική αναφορά.
Κάντε κλικ στο κουμπί με την ένδειξη "Αποδέχομαι" στο τέλος αυτών των όρων και προϋποθέσεων εάν τους αποδέχεστε. Κατανοήστε ότι εάν αρνηθείτε να αποδεχτείτε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, δεν θα μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα από τον ιστότοπό μας.
Εφιστάται η προσοχή σας ειδικά στις παραγράφους 6, 10.4 και 11 και στην Πολιτική Απορρήτου και στους Όρους Χρήσης Ιστοτόπου μας.
1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΓΙΑ ΕΜΆΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΑΣ
1.1 Το www.littlehelper.co.uk είναι ένας ιστότοπος που λειτουργεί από την Real Brands Limited (εμείς). Είμαστε εγγεγραμμένοι στην Αγγλία και την Ουαλία με τον αριθμό εταιρείας 11637980. Ο ΑΦΜ μας είναι GB 308 2766 96.
1.2. υπεραξία ή μήνυση για μεταβίβαση, δικαιώματα αθέμιτου ανταγωνισμού, δικαιώματα σε σχέδια, δικαιώματα σε λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών, δικαιώματα βάσης δεδομένων, δικαιώματα τοπογραφίας, ηθικά δικαιώματα, δικαιώματα σε εμπιστευτικές πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της τεχνογνωσίας και των εμπορικών μυστικών) και οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, σε κάθε περίπτωση, είτε είναι εγγεγραμμένο είτε μη καταχωρισμένο και περιλαμβάνει όλες τις αιτήσεις και τις ανανεώσεις ή επεκτάσεις τέτοιων δικαιωμάτων, καθώς και όλα τα παρόμοια ή ισοδύναμα δικαιώματα ή μορφές προστασίας σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου.
1.3 Όλα τα Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας σε σχέση με τα Προϊόντα ανήκουν ή αδειοδοτούνται από την Real Brands Limited και διατηρούμε όλα τα δικαιώματα σε αυτά. Θα ασκήσουμε όλα τα δικαιώματα δράσης που επιτρέπεται από το νόμο για την επιβολή τέτοιων δικαιωμάτων.
2. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Ορισμένοι περιορισμοί τίθενται στον βαθμό στον οποίο δεχόμαστε παραγγελίες από συγκεκριμένες χώρες. Η παραγγελία σας δεν θα διεκπεραιωθεί και θα ενημερωθείτε για τον περιορισμό εάν ισχύει για την παραγγελία σας. Παρακαλούμε διαβάστε τη σελίδα Οδηγός παράδοσης προτού παραγγείλετε Προϊόντα από εμάς.
3. Η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΑΣ
Κάνοντας μια παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, εγγυάστε ότι:
(α) Είστε νομικά σε θέση να συνάψετε δεσμευτικές συμβάσεις.
(β) Είστε τουλάχιστον 18 ετών.
(γ) Διαμένετε σε μία από τις χώρες που αναφέρονται στον οδηγό παράδοσης. και
(δ) Έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας από αυτήν τη χώρα.
4. ΠΏΣ ΣΥΝΆΠΤΕΤΑΙ Η ΣΎΜΒΑΣΗ ΜΕΤΑΞΎ ΕΣΆΣ ΚΑΙ ΕΜΆΣ
4.1 Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, θα λάβετε ένα e-mail από εμάς που θα επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Σημειώστε ότι αυτό δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έγινε αποδεκτή. Η παραγγελία σας αποτελεί προσφορά προς εμάς να αγοράσουμε ένα Προϊόν. Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή από εμάς και θα σας επιβεβαιώσουμε αυτή την αποδοχή στέλνοντάς σας ένα e-mail που επιβεβαιώνει ότι το Προϊόν έχει αποσταλεί (η Επιβεβαίωση Αποστολής). Η μεταξύ μας σύμβαση (Σύμβαση) θα συναφθεί μόνο όταν σας στείλουμε την Επιβεβαίωση Αποστολής.
4.2 Η Σύμβαση θα αφορά μόνο τα Προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Αποστολής. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε άλλα Προϊόντα που μπορεί να ήταν μέρος της παραγγελίας σας μέχρι να επιβεβαιωθεί η αποστολή τέτοιων Προϊόντων σε ξεχωριστή Επιβεβαίωση Αποστολής.
5. Προϊόντα Τρίτων
5.1 Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε συνδέσμους στον ιστότοπό μας σε ιστότοπους άλλων εταιρειών, είτε συνδέονται με εμάς είτε όχι. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε καμία δέσμευση ότι τα προϊόντα που αγοράζετε από τρίτους πωλητές μέσω του ιστότοπού μας ή από εταιρείες στον ιστότοπό των οποίων έχουμε παράσχει σύνδεσμο στον ιστότοπό μας, θα είναι ικανοποιητικής ποιότητας και οποιεσδήποτε τέτοιες εγγυήσεις ΑΠΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ απολύτως από εμάς. Αυτή η ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας έναντι του τρίτου πωλητή. Θα σας ειδοποιήσουμε όταν ένα τρίτο μέρος εμπλέκεται σε μια συναλλαγή και ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα στοιχεία των πελατών σας που σχετίζονται με αυτήν τη συναλλαγή στον τρίτο πωλητή. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Λάβετε υπόψη ότι εργαζόμαστε σε ένα σύστημα ταχείας αυτόματης επεξεργασίας κατά την επεξεργασία των παραγγελιών και σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν ένας πελάτης ακυρώσει, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε την παραγγελία μετά την επεξεργασία. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε χρέωση για την ανάκληση ή την επιστροφή του δέματος.
6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
6.1 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 6.3, εάν συνάπτετε σύμβαση ως καταναλωτής, μπορείτε να ακυρώσετε μια σύμβαση ανά πάσα στιγμή εντός επτά εργάσιμων ημερών, αρχής γενομένης από την ημέρα που λάβατε τα Προϊόντα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων της τιμής που καταβλήθηκε για τα Προϊόντα σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών χρημάτων μας (που ορίζεται στην παράγραφο 10 παρακάτω).
6.2 Για να ακυρώσετε μια σύμβαση, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως και να μας επιστρέψετε αμέσως τα Προϊόντα, στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, και με δικό σας κόστος και ευθύνη.
6.3 Δεν θα έχετε κανένα δικαίωμα να ακυρώσετε μια σύμβαση για την προμήθεια οποιουδήποτε από τα ακόλουθα Προϊόντα:
Εξατομικευμένα αντικείμενα όπως επώνυμα αυτοκόλλητα βινυλίου, κουπόνια και FunPod που έχουν εξατομικευτεί πριν από την αποστολή με το όνομα του παιδιού σας.
6.4 Λεπτομέρειες αυτού του εκ του νόμου δικαιώματος και επεξήγηση του τρόπου άσκησης του παρέχονται στην Επιβεβαίωση Αποστολής. Αυτή η διάταξη δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
7. ΔΙΑΘΕΣΙΜΌΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗ
7.1 Η παραγγελία σας θα εκπληρωθεί μέχρι την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής ή, εάν δεν έχει καθοριστεί ημερομηνία παράδοσης, τότε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Αποστολής, εκτός εάν υπάρχουν εξαιρετικές περιστάσεις.
7.2 Ενώ έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να απεικονίσουμε τα στοιχεία με ακρίβεια, ενδέχεται να προκύψουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα και τη μέτρηση. Οι περιγραφές είναι τόσο ακριβείς όσο επιτρέπουν οι διαδικασίες φωτογραφίας και δημοσίευσης και σημειώστε τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών Χρημάτων.
7.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τις προδιαγραφές, το σχέδιο και τα υλικά που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή των Προϊόντων μας σύμφωνα με όλη την ισχύουσα νομοθεσία και επίσης όπως καθορίζεται από τις ρυθμίσεις των προμηθευτών μας. Θα ενημερώνουμε ανά πάσα στιγμή τον Πελάτη για τυχόν αλλαγές που προτείνονται μεταξύ της επιβεβαίωσης της παραγγελίας και της αποστολής. Διαβάστε την Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης και επιστροφής Προϊόντων.
7.4 ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Λάβετε υπόψη ότι εργαζόμαστε σε ένα σύστημα ταχείας αυτόματης επεξεργασίας κατά την επεξεργασία των παραγγελιών και σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν ένας πελάτης ακυρώσει, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε την παραγγελία μετά την επεξεργασία. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε χρέωση για την ανάκληση ή την επιστροφή του δέματος.
8. ΚΊΝΔΥΝΟΣ ΚΑΙ ΤΊΤΛΟΣ
8.1 Τα Προϊόντα θα είναι υπό την ευθύνη σας από τη στιγμή της παράδοσης.
8.2 Η ιδιοκτησία των Προϊόντων θα μεταβιβαστεί σε εσάς μόνο όταν λάβουμε την πλήρη πληρωμή όλων των οφειλόμενων ποσών σε σχέση με τα Προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων παράδοσης.
9. ΤΙΜΉ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΉ
9.1 Η τιμή οποιωνδήποτε Προϊόντων θα είναι όπως αναφέρεται στον ιστότοπό μας κατά καιρούς, εκτός από περιπτώσεις προφανούς λάθους.
9.2 Αυτές οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ αλλά δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, τα οποία θα προστεθούν στο συνολικό οφειλόμενο ποσό, όπως ορίζεται στον Οδηγό Παράδοσης.
9.3 Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχουμε ήδη στείλει Επιβεβαίωση Αποστολής.
9.4 Ο ιστότοπός μας περιέχει μεγάλο αριθμό Προϊόντων και είναι πάντα πιθανό, παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, ορισμένα από τα Προϊόντα που αναφέρονται στον ιστότοπό μας να έχουν εσφαλμένη τιμή. Συνήθως θα επαληθεύουμε τις τιμές, ως μέρος των διαδικασιών αποστολής μας, έτσι ώστε, όταν η σωστή τιμή ενός Προϊόντος είναι μικρότερη από την δηλωθείσα τιμή, θα χρεώνουμε το χαμηλότερο ποσό κατά την αποστολή του Προϊόντος σε εσάς. Εάν η σωστή τιμή ενός Προϊόντος είναι υψηλότερη από την τιμή που αναφέρεται στον ιστότοπό μας, κανονικά, κατά την κρίση μας, είτε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για οδηγίες πριν από την αποστολή του Προϊόντος είτε θα απορρίψουμε την παραγγελία σας και θα σας ειδοποιήσουμε για μια τέτοια απόρριψη.
9.5 Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε το Προϊόν σε λανθασμένη (χαμηλότερη) τιμή, ακόμη και αφού σας στείλουμε μια επιβεβαίωση αποστολής, εάν το σφάλμα τιμολόγησης είναι προφανές και αναμφισβήτητο και θα μπορούσε εύλογα να είχε αναγνωριστεί από εσάς ως εσφαλμένο τιμολόγηση.
9.6 Η πληρωμή για όλα τα Προϊόντα πρέπει να γίνεται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς στο www.littlehelper.co.uk περιέχει μια λίστα με κάρτες πληρωμής που γίνονται δεκτές για σκοπούς πληρωμής. Δεν θα χρεώσουμε την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα μέχρι να αποστείλουμε την παραγγελία σας.
10. Η ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΕΠΙΣΤΡΟΦΏΝ ΧΡΗΜΆΤΩΝ ΜΑΣ
10.1 Όταν μας επιστρέφετε ένα Προϊόν (για παράδειγμα, επειδή έχετε ακυρώσει τη μεταξύ μας σύμβαση ή μας έχετε ειδοποιήσει σύμφωνα με την παράγραφο 20 ότι δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ή σε οποιαδήποτε από τις πολιτικές μας, ή επειδή ισχυρίζεστε ότι το Προϊόν είναι ελαττωματικό), θα εξετάσουμε το Επιστρεφόμενο Προϊόν και θα σας ειδοποιήσουμε για την επιστροφή χρημάτων σας μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Συνήθως επιστρέφουμε τα χρήματα που λάβαμε από εσάς χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την πληρωμή της αγοράς σας. Συνήθως θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων που σας οφείλεται το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός 30 ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ακύρωσή σας ή την ημέρα που σας επιβεβαιώσαμε μέσω e-mail ότι δικαιούσατε επιστροφή χρημάτων για την παράδοση το ελαττωματικό Προϊόν.
10.2 Τα προϊόντα που επιστρέφετε λόγω ελαττώματος θα επιστραφούν εξ ολοκλήρου, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής των εξόδων αποστολής για την αποστολή του αντικειμένου σε εσάς και του κόστους που πραγματοποιήσατε για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς. Οποιαδήποτε ζημιά πρέπει να αναφέρεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή (συμπεριλαμβανομένης της ημέρας παράδοσης) και οι φωτογραφίες να σταλούν στο hello@littlehelper.co.uk με την απόδειξη αγοράς.
10.3 Τα προϊόντα που επιστρέφονται από εσάς εντός της επταήμερης περιόδου υπαναχώρησης (βλ. παράγραφο 6.1 παραπάνω) θα επιστραφούν πλήρως, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής του αντικειμένου σε εσάς. Ωστόσο, θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος της επιστροφής του προϊόντος σε εμάς. Εάν βρίσκεστε εκτός της ηπειρωτικής χώρας του Ηνωμένου Βασιλείου και είτε αρνηθείτε την παράδοση είτε στείλετε το προϊόν πίσω, θα είστε υπεύθυνοι για τη χρέωση επιστροφής και τα τέλη εισαγωγής που μας επιβάλλονται από τα τελωνεία και τους ειδικούς φόρους κατανάλωσης του ΗΒ.
10.4 Με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων σας, δεν θα δεχτούμε επιστροφές:
(α) με βάση τις μικρές διαφορές στα χαρακτηριστικά χρώματος και σχεδίασης του Προϊόντος που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας σε σύγκριση με το Προϊόν που παραδόθηκε· ή
(β) με βάση τις διαφορές στις προδιαγραφές, το σχέδιο ή το χρησιμοποιούμενο υλικό, υπό τον όρο ότι αυτές οι διαφορές δεν επηρεάζουν ουσιαστικά την εμφάνιση και την αίσθηση ή την ποιότητα του προϊόντος που αγοράστηκε
(γ) Εάν ένα αντικείμενο έχει συναρμολογηθεί ή εάν λείπει στην αρχική του συσκευασία
(δ) εάν δεν αναφερθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή
10.5 Οποιαδήποτε παραγγελία απορριφθεί από εσάς στο σημείο παράδοσης θα επιβαρύνεται με χρέωση επιστροφής και ανανέωσης. Αυτή η χρέωση θα ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του προϊόντος και τον προορισμό απόρριψης.
10.6 Εάν δεν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο και επιθυμείτε να στείλετε ένα αντικείμενο πίσω εάν δεν είναι επιθυμητό, θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος της επιστροφής και κάθε δασμό που επιβάλλεται στην εταιρεία για την επιστροφή πίσω στο ΗΒ.
11. Η ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ
11.1 Σας εγγυόμαστε ότι οποιοδήποτε Προϊόν αγοράζεται από εμάς μέσω του ιστότοπού μας είναι ικανοποιητικής ποιότητας. Όπου δεν είμαστε ο κατασκευαστής του Προϊόντος, θα προσπαθήσουμε να σας μεταφέρουμε το όφελος οποιασδήποτε εγγύησης ή εγγύησης που μας παρέχεται σε σχέση με το Προϊόν. Αυτή η ρήτρα δεν επηρεάζει τα θεσμοθετημένα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
11.2 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 11.8 η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε Προϊόν που αγοράζεται μέσω του ιστότοπού μας περιορίζεται αυστηρά στην τιμή αγοράς αυτού του Προϊόντος.
11.3 Αυτό δεν περιλαμβάνει ούτε περιορίζει σε καμία περίπτωση την ευθύνη μας:
(α) Για θάνατο ή προσωπικό τραυματισμό που προκλήθηκε από αμέλειά μας·
(β) Σύμφωνα με το άρθρο 2 παράγραφος 3 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών του 1987.
(γ) Για απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση· ή
(δ) Για οποιοδήποτε θέμα για το οποίο θα ήταν παράνομο να αποκλείσουμε ή να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την ευθύνη μας.
11.4 Δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια εισοδήματος ή εσόδων, απώλεια επιχειρήσεων, απώλεια κερδών ή συμβολαίων, απώλεια αναμενόμενων αποταμιεύσεων, απώλεια δεδομένων, σπατάλη χρόνου διαχείρισης ή γραφείου ή για οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη απώλεια ή ζημία οποιουδήποτε είδους όσο και αν προκύψει και εάν προκλήθηκε από αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παράβασης της σύμβασης ή άλλου είδους, ακόμη και αν είναι προβλέψιμο.
11.5 Δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη όταν το Προϊόν δεν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις προειδοποιήσεις ασφαλείας ή τους κωδικούς που επισημαίνονται με σαφήνεια στο Προϊόν ή παρέχονται μαζί με το Προϊόν στο σημείο πώλησης ή σε οποιεσδήποτε οδηγίες που περιέχονται πάνω ή στη συσκευασία του Προϊόντος
11.6 Δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για τυχόν ελαττώματα του Προϊόντος εκτός εάν:
(α) μας στέλνετε γραπτή ειδοποίηση για το ελάττωμα και, εάν το ελάττωμα οφείλεται σε ζημιά κατά τη μεταφορά στον μεταφορέα, εντός 7 ημερών από τη στιγμή που ανακαλύψατε ή θα έπρεπε να έχετε ανακαλύψει το ελάττωμα· και
(β) μας δίνεται μια εύλογη ευκαιρία μετά τη λήψη της ειδοποίησης για την εξέταση τέτοιων Προϊόντων και εσείς (εάν ζητηθεί από εμάς) επιστρέφετε το Προϊόν στη διεύθυνση επικοινωνίας μας με δικά μας έξοδα για να πραγματοποιηθεί η εξέταση εκεί.
11.7 δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ελαττώματα εάν:
(α) κάνετε οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση τέτοιων Προϊόντων αφού δώσετε μια τέτοια ειδοποίηση· ή
(β) το ελάττωμα προκύπτει επειδή δεν ακολουθήσατε τις προφορικές ή γραπτές οδηγίες μας σχετικά με την αποθήκευση, εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία, χρήση ή συντήρηση των Προϊόντων ή (εάν δεν υπάρχει) κοινή λογική στη χρήση του Προϊόντος ή δείτε την ασφάλειά μας οδηγός.
(γ) εσείς ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος για λογαριασμό σας αλλάζει ή επισκευάζει τέτοια Προϊόντα χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.
11.8 Με την επιφύλαξη των όρων 11.6, 11.7 και 11.11, εάν κάποια Προϊόντα δεν συμμορφώνονται με την περιγραφή τους, οποιεσδήποτε εγγυήσεις θα επισκευάσουμε ή αντικαταστήσουμε αυτά τα Προϊόντα (ή το ελαττωματικό μέρος) ή θα επιστρέψουμε την τιμή αυτών των Προϊόντων, υπό την προϋπόθεση ότι, εάν εμείς η Εταιρεία εάν το ζητήσει, ο Αγοραστής θα επιστρέψει, με έξοδα της Εταιρείας, τα Αγαθά ή το μέρος αυτών των Αγαθών που είναι ελαττωματικό στην Εταιρεία. Εάν ο πελάτης είναι στο εξωτερικό και το προϊόν έχει κάποιο ανταλλακτικό που λείπει ή είναι ελαττωματικό, η εταιρεία θεωρείται ότι στέλνει τέτοια ανταλλακτικά για να αποκαταστήσει το προϊόν. Σε περίπτωση που ο πελάτης απορρίψει αυτήν την επιλογή, ο πελάτης θα είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει τα αγαθά με το κόστος τους και επίσης να καλύψει τυχόν έξοδα εξαγωγής πίσω στο Ηνωμένο Βασίλειο.
11.9 Εάν η Εταιρεία συμμορφωθεί με τον όρο 11.8, δεν θα φέρει καμία περαιτέρω ευθύνη για παραβίαση της εγγύησης ή για οποιοδήποτε ελαττωματικό Προϊόν.
11.10 Κάθε προϊόν που αντικαθίσταται θα ανήκει σε εμάς και τυχόν επισκευασμένα ή προϊόντα αντικατάστασης θα είναι εγγυημένα με αυτούς τους όρους για το τμήμα της εγγύησης του Προϊόντος που δεν έχει λήξει.
11.11 Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αναπαράγουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερα τις φωτογραφίες και τις περιγραφές των Προϊόντων και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, την περιγραφή, τη μέτρηση, το βάρος που δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας.
11.12 Όταν αγοράζετε οποιοδήποτε Προϊόν από τρίτο πωλητή μέσω του ιστότοπού μας, η ατομική ευθύνη του πωλητή θα καθορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του πωλητή.
12. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟΣ ΔΑΣΜΟΣ
12.1 Εάν παραγγείλετε Προϊόντα από τον ιστότοπό μας για παράδοση εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς και φόρους, οι οποίοι επιβάλλονται όταν η παράδοση φτάσει στον καθορισμένο προορισμό. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή τέτοιων εισαγωγικών δασμών και φόρων. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να προβλέψουμε το ύψος τους. Επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες προτού υποβάλετε την παραγγελία σας.
Σημείωση: Εάν δεν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο (συμπεριλαμβανομένου του ROI), ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγή αμοιβές. Εάν αγοράζετε μέσω του διεθνούς συνεργάτη μας, Glopal, βρίσκεστε στην ΕΕ και η αξία της παραγγελίας σας είναι μικρότερη από 150 €, ο φόρος χρεώνεται και δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τίποτα όταν φτάσει στη χώρα σας. Εάν η χώρα σας δεν βρίσκεται στην ΕΕ, σημειώστε ότι ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακές χρεώσεις κατά την άφιξή της.
12.2 Σημειώστε επίσης ότι πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς της χώρας για την οποία προορίζονται τα προϊόντα. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε παραβίαση τέτοιων νόμων εκ μέρους σας.
13. ΓΡΑΠΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ορισμένες από τις πληροφορίες ή τις επικοινωνίες που σας στέλνουμε να είναι γραπτές. Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα είναι κυρίως ηλεκτρονική. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες δημοσιεύοντας ειδοποιήσεις στον ιστότοπό μας. Για συμβατικούς σκοπούς, συμφωνείτε με αυτό το ηλεκτρονικό μέσο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ανακοινώσεις, πληροφορίες και άλλες επικοινωνίες που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά συμμορφώνονται με οποιαδήποτε νομική απαίτηση οι εν λόγω επικοινωνίες να είναι γραπτές. Αυτή η προϋπόθεση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
14. ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Όλες οι ειδοποιήσεις που δίνετε σε εμάς πρέπει να δημοσιεύονται στην Real Brands Limited σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: hello@littlehelper.co.uk. Ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε είτε στο e-mail είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση που μας παρέχετε κατά την υποβολή μιας παραγγελίας ή με οποιονδήποτε από τους τρόπους που καθορίζονται στην παράγραφο 13. Η ειδοποίηση θα θεωρηθεί ότι ελήφθη και θα επιδοθεί σωστά αμέσως όταν αναρτηθεί στον ιστότοπό μας, 24 ώρες μετά την αποστολή ενός e-mail ή τρεις ημέρες μετά την ημερομηνία δημοσίευσης οποιασδήποτε επιστολής. Κατά την απόδειξη της επίδοσης οποιασδήποτε ειδοποίησης, θα αρκεί να αποδειχθεί, στην περίπτωση επιστολής, ότι η επιστολή αυτή είχε δεόντως διεύθυνση, σφραγίδα και τοποθετήθηκε στην ανάρτηση και, στην περίπτωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ότι η εν λόγω επιστολή Το μήνυμα εστάλη στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη.
15. ΜΕΤΑΒΊΒΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΩΝ
15.1 Η σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς είναι δεσμευτική για εσάς και εμάς και για τους αντίστοιχους διαδόχους και εκχωρητές μας.
15.2 Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε, να εκχωρήσετε, να χρεώσετε ή να διαθέσετε με άλλο τρόπο μια Σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από αυτήν, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
15.3 Μπορούμε να μεταφέρουμε, να εκχωρήσουμε, να χρεώσουμε, να υπεργολάβουμε ή να διαθέσουμε με άλλο τρόπο μια Σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από αυτήν, οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της Σύμβασης.
16. ΓΕΓΟΝΌΤΑ ΕΚΤΌΣ ΤΟΥ ΕΛΈΓΧΟΥ ΜΑΣ
16.1 Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση εκπλήρωσης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει σύμβασης που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας (Γεγονός Ανωτέρας Βίας).
16.2 Ένα Γεγονός Ανωτέρας Βίας περιλαμβάνει οποιαδήποτε πράξη, γεγονός, μη συμβεί, παράλειψη ή ατύχημα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει συγκεκριμένα (χωρίς περιορισμό) τα ακόλουθα:
(α) Απεργίες, λουκέτο ή άλλες εργατικές ενέργειες.
(β) Εμφύλιος αναταραχή, ταραχή, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος (είτε κηρύχθηκε είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο.
(γ) Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή.
(δ) Αδυναμία χρήσης σιδηροδρομικών, ναυτιλιακών, αεροσκαφών, μηχανοκίνητων ή άλλων μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς.
(ε) Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.
(στ) Οι πράξεις, τα διατάγματα, η νομοθεσία, οι κανονισμοί ή οι περιορισμοί οποιασδήποτε κυβέρνησης.
16.3 Η απόδοσή μας βάσει οποιασδήποτε Σύμβασης θεωρείται ότι έχει ανασταλεί για την περίοδο που συνεχίζεται το Γεγονός Ανωτέρας Βίας και θα έχουμε παράταση χρόνου για την εκτέλεση για τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Θα καταβάλουμε τις εύλογες προσπάθειές μας για να ολοκληρώσουμε το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να βρούμε μια λύση με την οποία οι υποχρεώσεις μας βάσει της Σύμβασης μπορούν να εκπληρωθούν παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.
17. ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ
17.1 Εάν αποτύχουμε, σε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια μιας Σύμβασης, να επιμείνουμε στην αυστηρή εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις σας βάσει της σύμβασης ή οποιουδήποτε από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, ή εάν αποτύχουμε να ασκήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή ένδικα μέσα για τα οποία δικαιούμαστε βάσει της Σύμβασης, αυτό δεν θα συνιστά παραίτηση από αυτά τα δικαιώματα ή ένδικα μέσα και δεν θα σας απαλλάξει από τη συμμόρφωση με αυτές τις υποχρεώσεις.
17.2 Μια παραίτηση από εμάς από οποιαδήποτε αθέτηση δεν θα συνιστά παραίτηση από οποιαδήποτε μεταγενέστερη αθέτηση.
17.3 Καμία παραίτηση από εμάς από οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις δεν θα ισχύει εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι αποτελεί παραίτηση και σας κοινοποιηθεί γραπτώς σύμφωνα με την παράγραφο 14 παραπάνω.
18. ΔΙΑΚΟΠΗ
Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις ή οποιεσδήποτε διατάξεις μιας σύμβασης κριθεί από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή ως άκυρος, παράνομος ή ανεφάρμοστος σε οποιοδήποτε βαθμό, αυτός ο όρος, όρος ή διάταξη θα αποκοπεί σε αυτόν τον βαθμό από τους υπόλοιπους όρους, προϋποθέσεις και διατάξεις η οποία θα συνεχίσει να ισχύει στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
19. ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ
19.1 Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις και κάθε έγγραφο που αναφέρεται ρητά σε αυτούς αντιπροσωπεύουν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ μας σε σχέση με το αντικείμενο οποιασδήποτε Σύμβασης και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία, συνεννόηση ή συμφωνία μεταξύ μας, είτε προφορική είτε γραπτή.
19.2 Ο καθένας μας αναγνωρίζει ότι, κατά τη σύναψη μιας σύμβασης, κανένας από εμάς δεν έχει βασιστεί σε οποιαδήποτε εκπροσώπηση, δέσμευση ή υπόσχεση που δόθηκε από τον άλλον ή υπονοείται από οτιδήποτε ειπώθηκε ή γράφτηκε σε διαπραγματεύσεις μεταξύ μας πριν από αυτή τη Σύμβαση, εκτός εάν αναφέρεται ρητά σε αυτά όροι και Προϋποθέσεις.
19.3 Κανένας από εμάς δεν θα έχει κανένα ένδικο μέσο σε σχέση με οποιαδήποτε αναληθή δήλωση του άλλου, είτε προφορικά είτε γραπτά, πριν από την ημερομηνία οποιασδήποτε σύμβασης (εκτός εάν αυτή η αναληθής δήλωση έγινε με δόλο) και η μόνη αποζημίωση του άλλου μέρους θα είναι παραβίαση της σύμβασης όπως προβλέπεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
20. ΤΟ ΔΙΚΑΊΩΜΆ ΜΑΣ ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΎΜΕ ΑΥΤΟΎΣ ΤΟΥΣ ΌΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ
20.1 Έχουμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε και να τροποποιούμε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις κατά καιρούς.
20.2 Θα υπόκειστε στις πολιτικές και τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν τη στιγμή που παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς, εκτός εάν οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτές τις πολιτικές ή σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις απαιτείται να γίνει από το νόμο ή την κρατική αρχή (στην περίπτωση αυτή, θα ισχύει για παραγγελίες που είχαν υποβληθεί προηγουμένως από εσάς), ή εάν σας ειδοποιήσουμε για την αλλαγή σε αυτές τις πολιτικές ή αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις προτού σας στείλουμε την επιβεβαίωση αποστολής (στην περίπτωση αυτή έχουμε το δικαίωμα να υποθέσουμε ότι έχετε αποδεχτεί την αλλαγή σε τους όρους και τις προϋποθέσεις, εκτός εάν μας ειδοποιήσετε για το αντίθετο εντός επτά εργάσιμων ημερών από την παραλαβή από εσάς των Προϊόντων).
21. ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ Οι συμβάσεις για την αγορά Προϊόντων μέσω του ιστότοπού μας θα διέπονται από το αγγλικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει ή σχετίζεται με τέτοιες Συμβάσεις θα υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας